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为东博会“加油”这个壮族小伙13年来从未缺席
作者:博电竞    发布日期:2020-12-04 06:51


  11月27日,第十七届中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会开幕式在广西南宁举行。盛会开幕当天凌晨零点,距离东博会主展馆不到一公里外的中国石化广西石油竹溪加油站灯火通明,一辆粤A牌号的小汽车缓缓驶入该站。

  “先生您好,欢迎来到南宁。请问加几号汽油呢?”该站当班班长黄胜珍用标准的手势将车子引到“东盟车辆专用车道”,待车辆停稳后,小跑到车窗旁向顾客问好,并询问顾客的加油需求。

  “一进加油站就感受到来自南宁的热情,我对南宁的第一印象非常好。”顾客蓝军顾不上回答黄胜珍,反而忍不住先抒发了自己来到南宁的第一感受。原来,蓝先生今天一大早便驱车8小时从广东赶来,这是他第一次到南宁,即将带着企业的产品到东盟博览会参展。

  趁着蓝先生在营业厅等待开票的空档,黄胜珍把他引进了易捷便利店,主动推介店内“扶贫产品专区”的广西特产。在他的详细介绍下,蓝先生一下便购买了三箱柳州螺蛳粉和三件百色隆林山茶油作为特产带回广东。

  自2008年至今,这已是黄胜珍在竹溪加油站服务东盟博览会的第13个年头了。每年盛会期间,他总要为来往的东博会专用车辆、警车以及外地车辆提供加油服务。而这个工作经验丰富的壮族小伙,曾经也因为“夹壮”的口音,在与顾客交流时一度陷入交流不畅的困境。他苦练普通话,学习英语,不断提升自己的语言表达能力。他能根据车子进入加油站的时间、车牌号、车速等迅速判断顾客是否初次来到南宁、是否参会。他通过“哨子引车+规范手势”,为进站车辆科学安排停车位,用最快的速度为顾客提供加油服务。在他和全站员工的努力下,盛会期间竹溪站很少出现加油车辆排长队的现象。

  “我喜欢和南来北往的顾客聊天,把他们当成久未谋面的朋友,一个温馨的微笑、一声亲切的问候,就能拉近和顾客的距离。”黄胜珍说。在竹溪加油站工作的这13年,每当南宁举办东博会,黄胜珍都会主动放弃休息时间,坚持每天上岗,加班加点也毫无怨言。今年,为做好疫情防控工作,黄胜珍还细心地把一次性手套、消毒液、纸巾等防疫物品提供给有需要的客户。班组员工在他的感染和带动下,都坚持上班在岗,用实际行动为东盟博览会的顺利举办保驾护航。(潘虹 陆有淑)

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